медиа / Безупречные коммуникации с печатными медиа.
Небольшой дисклеймер: данные советы, предназначены для начинающих специалистов, а также для тех, кто никак не может понять, почему их работа не приносит ощутимых результатов.
На сегодняшний день, одним из главных камней преткновения во взаимодействии между двумя станами «пиарщик vs. журналист» является проблема построения «правильной» коммуникации между воинствующими сторонами. Уровень бедствия PR отрасли в современной Украине можно элементарно оценить по рубрике «релизная порка» на этом сайте.
Для того, чтобы как минимум улучшить данную ситуацию кто-то должен сделать первый шаг. И если его делает пиарщик – значит, он уже получает голевой пас, или, по крайней мере, мяч для розыгрыша голевой ситуации. И этот шаг - построение беспрерывной коммуникации с целевыми СМИ.
Приведу одно сравнение с жизненной ситуацией. Вы встречаетесь с другом где-нибудь в кафе, и вместо того, чтобы сказать стандартное «Привет, как дела» и начать неспешный диалог по душам, вручаете ему листочек с историей, которая приключилась недавно с вами, и сразу после вручения разворачиваетесь и уходите. А потом через 2 дня звоните ему и спрашиваете: прочитал ли он эту историю, и будет ли рассказывать ее своим друзьям. Смешно, не правда ли? Вот и я считаю, что такие случаи выглядят, по крайней мере, смешно.
Что же необходимо делать, чтобы выглядеть достойно в глазах ваших «друзей» - редакторов и журналистов?
Для начала необходимо выделить из общего потока несколько изданий. Вы же не заводите дружбу с сотней людей, которых встречаете ежедневно на улице? Для небольших компаний и для компаний, которые только начинают осваивать «методы общения» я бы рекомендовал бы 5 изданий – потолок, 3-4 специализированных и одно деловое. Эти пятеро – должны стать вашими закадычными друзьями. По всем писанным и неписаным законам приятельского знакомства, у них с вами должны быть одинаковые интересы, вы должны говорить на одном языке, издания должны интересоваться сферой бизнеса, в которой вы работаете.
У меня сейчас более-менее налажены плотные контакты с 10 из 30 специализированных и с пятью из 22 деловых/общественно-политических изданий. Этого количества с головой хватает, чтобы удовлетворить потребности компании в коммуникации с ее целевыми аудиториями. А также позволяет не распылять внимание на невостребованное общение.
Далее. Основным поводом для коммуникации должны стать информационные поводы компании, которые интересны данному изданию. Притом полноценные коммуникации. Помните вымышленный пример, который я привёл в самом начале? Для того, чтобы прийти к полному взаимопониманию, необходимо обращаться лично к каждому своему собеседнику, а не как к толпе (пример).
Вспомните, как вы рассказываете историю своим знакомым. Для начала вы сообщаете общую ситуацию или бросаете фразы зацепки, которые характеризуют происшедшее с вами. Если партнёр по беседе начинает реагировать на них, интересоваться деталями, вы с удовольствием рассказываете свою историю с мельчайшими подробностями.
После того, как вы послали письмо с историей, но никто не откликнулся, наиболее корректно, на мой взгляд, будет переспросить получателя о его реакции ещё одним письмом на следующий день, а уже при отсутствии ответа – перезвонить и поинтересоваться судьбою релиза. Если вы сделаете всё максимально корректно, вам в 90% случаев укажут на причину отсутствия реакции. И не нужно каждый раз звонить или переводить траффик на письма. Если вам указали на то, что такие новости не интересуют издание, обязательно поинтересуйтесь, какие новости наиболее интересны и в следующий раз не отсылайте новость о корпоративе компании и юбилее топ-менеджера в деловую прессу.
В завершение, небольшой бонус для тех., кто прочитал статью до конца:
Информационные поводы, которые будут интересны в 99% случаев в специализированных изданиях:
На сегодняшний день, одним из главных камней преткновения во взаимодействии между двумя станами «пиарщик vs. журналист» является проблема построения «правильной» коммуникации между воинствующими сторонами. Уровень бедствия PR отрасли в современной Украине можно элементарно оценить по рубрике «релизная порка» на этом сайте.
Приведу одно сравнение с жизненной ситуацией. Вы встречаетесь с другом где-нибудь в кафе, и вместо того, чтобы сказать стандартное «Привет, как дела» и начать неспешный диалог по душам, вручаете ему листочек с историей, которая приключилась недавно с вами, и сразу после вручения разворачиваетесь и уходите. А потом через 2 дня звоните ему и спрашиваете: прочитал ли он эту историю, и будет ли рассказывать ее своим друзьям. Смешно, не правда ли? Вот и я считаю, что такие случаи выглядят, по крайней мере, смешно.
Что же необходимо делать, чтобы выглядеть достойно в глазах ваших «друзей» - редакторов и журналистов?
Для начала необходимо выделить из общего потока несколько изданий. Вы же не заводите дружбу с сотней людей, которых встречаете ежедневно на улице? Для небольших компаний и для компаний, которые только начинают осваивать «методы общения» я бы рекомендовал бы 5 изданий – потолок, 3-4 специализированных и одно деловое. Эти пятеро – должны стать вашими закадычными друзьями. По всем писанным и неписаным законам приятельского знакомства, у них с вами должны быть одинаковые интересы, вы должны говорить на одном языке, издания должны интересоваться сферой бизнеса, в которой вы работаете.
У меня сейчас более-менее налажены плотные контакты с 10 из 30 специализированных и с пятью из 22 деловых/общественно-политических изданий. Этого количества с головой хватает, чтобы удовлетворить потребности компании в коммуникации с ее целевыми аудиториями. А также позволяет не распылять внимание на невостребованное общение.
Далее. Основным поводом для коммуникации должны стать информационные поводы компании, которые интересны данному изданию. Притом полноценные коммуникации. Помните вымышленный пример, который я привёл в самом начале? Для того, чтобы прийти к полному взаимопониманию, необходимо обращаться лично к каждому своему собеседнику, а не как к толпе (пример).
Вспомните, как вы рассказываете историю своим знакомым. Для начала вы сообщаете общую ситуацию или бросаете фразы зацепки, которые характеризуют происшедшее с вами. Если партнёр по беседе начинает реагировать на них, интересоваться деталями, вы с удовольствием рассказываете свою историю с мельчайшими подробностями.
После того, как вы послали письмо с историей, но никто не откликнулся, наиболее корректно, на мой взгляд, будет переспросить получателя о его реакции ещё одним письмом на следующий день, а уже при отсутствии ответа – перезвонить и поинтересоваться судьбою релиза. Если вы сделаете всё максимально корректно, вам в 90% случаев укажут на причину отсутствия реакции. И не нужно каждый раз звонить или переводить траффик на письма. Если вам указали на то, что такие новости не интересуют издание, обязательно поинтересуйтесь, какие новости наиболее интересны и в следующий раз не отсылайте новость о корпоративе компании и юбилее топ-менеджера в деловую прессу.
В завершение, небольшой бонус для тех., кто прочитал статью до конца:
Информационные поводы, которые будут интересны в 99% случаев в специализированных изданиях:
- Выпуск нового продукта (версии продукта) на локальный рынок
- Анонсы и кейсы по внедрению различных решений
- Запуск нового (оригинального) сервиса для локального рынка
- Подписание важных контрактов, которые могут повлиять на рынок
- Открытие учебных центров и других общественно полезных учреждений (не миллионпервого магазина!!!)
- Социальные инициативы, связанные с областью деятельности компании
- Анонс проведения мероприятий с вовлечением признанных экспертов рынка (партнёрские семинары, круглые столы и т.п.)
- Аналитические прогнозы по продуктовым категориям (при наличии большой доли на рынке)
- Подведение итогов работы организации за отчётный период (аналитика)
- -1
- 13 февраля 2008, 10:54
- 15
Комментарии (15)
RSS свернуть / развернутьТолько зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.