PPweb

У меня есть два камента. Первый - к прозвону после отправки релиза или чего еще. Лина Бакалинская из "Бизнеса" на мой вопрос "Стоит ли тебе перезванивать и уточнять пришло ли письмо?", ответила "Стоит. Мне приходит по 200 спамов в день, чтобы твой релиз я по инерции не сунула в корзину, да и перебои с почтой бывают. Нет ничего страшного в звонке-уточнении". Примерно тоже самое услышала еще от нескольких журналистов. Но в последнее время все чаще в письме просто пишу строчку "Просьба подтвердить получение письма" и нормально. Второй момент касается комментаторов. На опыте проверено, если камент давать тезисами и в срок, без украшательства, желание со стороны журналистов получить в будущем еще пару мнений возрастает не на шутку ))

Лена, то есть, подтверждаете?:)

Наибольший трабл у перщегов с п. 4 - принять потерю контроля. Они думают, что они этот контроль успешно поддерживают, перезванивая о получении релиза, задавая вопросы о том, заинтересовала ли информация и будет ли выход. Эффект, ес-нно (если таковой заключается в использовании инф-ции) резко отрицательный, потому шо таким поведением люди по ту сторону трубки настраивают против себя. Вплоть до того, что у такой позитивной девочки как я появляется желание сильно нагрубить. Случился у меня один перл пр-мастерства. Товарисчи сначала звонили 5 раз, приглашая на свое муроприятие. Потом раза 3 звонили за подтверждением присутствия. Я подтвердила, ибо как меня научили коллеги, это самый простой способ от них отвязаться. А то ведь часто бывает - говорю вежливую форму отказа, а они - почему да почему. еще и звонят еще кого-то из редакции задалбывать. Так вот. После того как я подтвердила присутствие, еще звонок. И девушка говорит. Вот, вы к нам придете. Только вы знайте, что в этот раз будет не так как год назад, когда была возможность общаться с людьми сколько угодно, а будет короткий брифинг и фсе, а потом (если вы вдруг уже надумали с кем-то общатцо) такой возможности не будет. По-моему, лучше все эти правила нарушить было сложно))))) Ребята пеарели какую-то тему Человек года, но как они называются я забыла, как назло. думаю, стоило бы их тут пропеареть)))))

Выходит, что да. Юрий, кстати, это прекрасный тест для пиар-менеджера. Вначале не хватает "Ответьте "Да" и "Нет" на утверждения ниже , а внизу "Если на большее кол-во утверждений Вы ответили положительно, поздравляем - Вы хороший специалист!" ) Раздражает журналистов в звонках, наверное, навязчивость в купе с заискиванием звонящего.

Лена, раздражает отсутствие ярко выраженного смысла звонка.

Я смысл понимаю - если после отправки релиза, то узнать дошло ли до Вас письмо и будет ли выход.

Лена, а смысл? Я довольно долго в рынке Поверьте - ни один редакционный просос не объясняется тем, что люди не получили пресс-релиз...

Это как рефлекс у многих менеджеров, особенно агентских. Как роботы: "Добрый день-получили ли релиз и фотографии с праздника-скажите будет ли выход-спасибо за сотрудничество" )))))

Почему-то вспоминается фамилия Павлов. Еда. И электрический ток:)

Я вначале так и написала "Рефлекс собаки Павлова" ))) Но потом решила, что это уж чересчур обидное сравнение. Юра, дело в том, что менеджеру нужно сделать что-то вроде репорта на тему: - сколько присутствовало журналистов - планируемые выходы Как же он это сделает, если не звонить?!!

Лена, а какое мне дело до того, что нужно менеджеру? Кстати, об "отношениях". Я вот в "ДС" работаю кем-то вроде топа. Вопрос. Какого хрена мне звонит планктон? Мы ж об "отношениях". Меня уважать надо... Не, я понимаю, конечно, что агенцкие топы заняты серьезными делами, а я фигней страдаю. Просто интересно:)

Чиорд, я не знаю с какого такого счастья они долбят редакторов разделов ))) Сейчас я говорю про деловые издания. В каждом разделе ж есть на теме свой корреспондент, в основном. А, смекнула, наверное, думают что выход на редактора гарантирует явку журналиста на событие и публикацию.

Они, Лена, долбят всех, до кого достучатся:)

Дополнение к основному тексту: Выделите несколько ключевых журналистов интересных Вам изданий. Пусть это будет 5-10 человек. И общайтесь с ними как с своими клиенами. Так же персонально и аккуратно. Вы же не пишете ВСЕМ своим клиентам стратегии под копирку, меняя лишь имя компании и карту СМИ? так и всем журналистам не стоит писать одинаковые письма, звонить с одинаковыми вопросами, этк. Кажеться, Кант утверждал, что человек - это цель, а не средство. Так вот журналист тоже человек. При чем, чаще всего интересный собеседник и просто хороший человек. по крайней мере мне на таких везет)

Все мы были Вертерами )))

Лена, неправда Я был: октябренком пионэром комсомольцем (комсоргом даже) я не был Вертером...

Жжоте, Юра )))))) "Вертерами" я имею в виду "зелеными", коим вы тоже когда-то были, давно.

Кант был прав. Одна из задач пиарщика - соизмерять желание руководства (клиента) "светиться везде" с реалиями информационного рынка и форматом СМИ. Если баланс нарушить, то случится одно из двух: 1) журналисты не будут писать о компании, брать комменты у ее топов; 2) пиарщика после публикации нескольких "плохих" статей, заметок уволят.

Дамы и господа! Ну какой Кант? Просто приведите пример вменяемого грамотного комментатора, которого игнорируют СМИ.

2 Юрий Аксенов Звонят редакторам, потому что надеются, что редактора "нагнут" журналистов и отправят на мероприятие. Хотя этим, конечно, сильно проявляют неуважение к пишущему человеку. И делают себе хуже - если человек профессионально работает, а событие значимое, он не пропустит анонс и придет сам, без указки редактора. А если нет, то ...Может, лучше пускай он пропустит мероприятие

Валентин, это Вам на стороне клиента легко:))) Агенцтву результат нужен. Медиа-план у агенцтва. И если я скажу агенцтву, что 28 февраля 2012 г. в "ДС" выйдет статья о белочках, то тут же появится рассказ о достижении агенцтва. Самое пугающее, что 29 февраля 2012 г. агенцтво позвонит спросить - а где же статья...

Да... А потом появится отчет: по результатам мероприятие было опубликовано 100 статей, выпущено в эфир 20 сюжетов... Работаем на количество

Ага. Еще интересно эти статьи почитать. Точнее, комментарии. Просто крыша едет от глубины мысли

Такой пост пропустила с этими пробками. Ко всему вышесказанному хотелось уточнить: 1. (деловых СМИ это касается меньше всего) в некоторых редакциях работают фрилансеры, и эти же редакции не указывают никаих способов связи с ними кроем общего офисного телефона и в итоге "нагибаешь" редактора раздела или, упаси Боже, главреда. 2. Лена не даст соврать, есть категории клиентов из серии "хочу коментировать в ДС и все тут", и все бы нечего если инфо у клиента интерсеная то дело спориться, но ведь часто приходиться работать и со "звездными" клиентами, у которых вся информация подаеться через призму "ах какая мы офигенная компания, весь рынок от нас просто безума", при этом какая-либо информативная составляющая (практический опыт итд) напрочь отсутвует, вот и приходиться звонит, изголяться...такие вот трудовые будни 3. Лена также права и в отчетности, ее надо составлять клиенту по факту "обзвона" и все тут. Часто сталкиваешься с ситауцией, когда в редакции не знают кто чем занимаеться...вобщем проблемные места есть у всех. P/S. на сайте какого-то СМИ нашего видела раздел "как стать нашим автором" или что-то в этом духе, там огромная аппликацилнная форма с кучей вопросов от редакции будущему автору....

Ирина, еще раз оговорюсь. С меня не падает мантия. Меня бесят беспредметные разговоры. Если брать по профессиональным признакам, то пиарщики к ним склонны больше всего. "Отношения", да. По второму пункту ответ прост. Мне плевать, чего хочет компания:) Информация или интересная, или неинтересная. По третьему ответ тоже прост. Меня в принципе не волнуют проблемы агенцтва, которое отрабатывает деньги клиента. Бардак в редакциях сказочный, да. Больше всех общаюсь с кем попало я. Так просто исторически сложилось - переключают кого попало. С появлением этого проекта бессмысленного общения стало меньше:) Готов поговорить, открытые вакансии есть:) Без опросника

Да понятно, что Вас как представителя СМИ -проблемы агентства, клиента и прочее не волнуют, так же как и покупателя не интересуют причины отсутвие товара в магазине , патамушо поставщика на таможене задержали. За то, что нас нерадивых в тонусе держите - это хорошо - ошибаються все, кто-то чаще. Надо клиентам давать блог Ваш почитывать))))

получил сегодня в письме релиз на 4 мегабайта в дороге на мобильник ГПРС убил, не дав докачаться чтобы не мешал работе если кто отправлял - я не виноват не прочел я его

звери ничего святого

Вот пункт о потере контроля особенно сложно пояснить клиенту: почему не опубликовали? опубликовали откровенно негативную информацию о нашей великой компании - позвоните и скажите им, что это гнусная ложь - дайте подтверждение, что это ложь - у нас его нет, но все равно, проконтролируйте, чтобы он такого больше не писал...

Наталья, сохранить контроль легко. Выкупаете рекламную площадь. И пишите все, что считаете нужным. Кроме того, что запрещено законом:)

Предлагаю сделать блог smiweb.com.ua и на нем обсуждать проблемы роботы со СМИ глазами пиарщиков, а потом дето через пол годика, накалив обставновку будем делать круглый столы между нами и вами, ))))) так сказать в духе телекритики

Ирина, постоянно предлагаю пиарщикам статус авторов. И присваиваю:) Есть у меня домен journalism.com.ua. Пока не знаю, что с ним делать, можно то, о чем Вы говорите

Можно попробовать, надо собрать единомышленников и реализовать это "узким кругом ограниченных друзей")) Под Вашим чутким руководством

Не вопрос. С меня - движок и хостинг. С вас - тексты:) Продвигать тоже я буду:)

Да, вы правы. Обычно я это клиенту и говорила . Экс-клиенту, к слову сказать :)

вот видите:)

Предложение заманчивое, ))) надо будет подумать, может еще желающие будут?

Ирина, подумаю немножко Очевидно, логичнее сделать что-то вроде блогохостинга. Потому как сообщество здесь очень хорошее, а вот попытки привлекать "внешних" авторов не очень удачны... Тем более, что все это безобразие уже нужно развивать потихоньку

Блого-хостинг однозначно хорошо) будет как happy и angry journalist))))

Не, ну тут же важно не довести ситуацию до абсурда. А то фигня получится:) Плодить всякие там клоны жыжы глупо В общем, мыслей много, но я с ними сплю.

Тогда приятных сноведений и до новых встреч в эфире. Готова поддержать любую полезную сообществу инициативу)

Ирина, Вики - полезная инициатива:) Присоединяйтесь

Таки присоединимся)) но уже завтра)

Только нормально присоединяйтесь. Не ограничивайтесь агенцтвом:)

не будем) не буду, Вы же обещали переспать с мыслью, буду ждать результата))

неправда! я не обещал переспать. просто сказал, что мыслей много, я с ними сплю

ну это я и имелла виду, выражение такое есть "переспать с мыслью", у меня от недосыпа наверное все мысли вокруг подушки крутятся