PR / PR-кейс. Реагирование на заказуху.
Во вторник утром один из партнеров корпорации "Рідна Марка" прислал нацменеджеру по ключевой рознице (сети супермаркетов) весьма занимательное письмо. Просто гениально по своему содержанию. В нем была написана всякая чушь о ТМ "Древлянський". Это письмо было разослано адресной рассылкой в основном менеджерам сетей. Кроме этого, оно каким-то образом попало одному товарищу из Интерфакса, после чего, товарищ пульнул его Александру Пасховеру из Корра. Тот в свою очередь разместил его на своем корровском блоге.
Сейчас письма там нет - вчера пресс-служба корпорации связалась с Александром и попросила до сегодняшнего дня убрать его и потом разместить вместе с позицией пресс-службы.
Изначально письмо имело вот такой вид (прикрепленный файл) и было размещено на блоге без изменений.
letter.doc
После небольшого совещания выплыла 1 единственно возможная схема действий в данной ситуации. Исходя из самого текста, в котором было полно всяческих несоответствий действительности, непроверенных фактов и просто банальной безграмотности, решено было просто "стебануться". Соответственно было написано 2 письма. По содержанию они много в чем похожи, но по стилистике немного отличаются. Одно решено было разослать тем партнерам корпорации, которые получили предыдущее послание от "журналиста" (благо он даже не додумался адресатов в скрытую копию ставить). Второе послание было написано для размещения в блоге Александра Пасховера (прикрепленный файл). Завтра утром оно появится на этом блоге вместе с текстом письма о ТМ "Древлянський".
alexpaskhover_blog.doc
Также сейчас пресс-служба готовит письмо журналистам, в котором содержится просьба не реагировать на вышеупомянутое "журналистское расследование".
Пока размещаю этот кейс на пырвебе. Интересуют отзывы о данном реагировании и советы по альтернативным способам реагирования. Как еще можно было поступить?
Сейчас письма там нет - вчера пресс-служба корпорации связалась с Александром и попросила до сегодняшнего дня убрать его и потом разместить вместе с позицией пресс-службы.
Изначально письмо имело вот такой вид (прикрепленный файл) и было размещено на блоге без изменений.
letter.doc
После небольшого совещания выплыла 1 единственно возможная схема действий в данной ситуации. Исходя из самого текста, в котором было полно всяческих несоответствий действительности, непроверенных фактов и просто банальной безграмотности, решено было просто "стебануться". Соответственно было написано 2 письма. По содержанию они много в чем похожи, но по стилистике немного отличаются. Одно решено было разослать тем партнерам корпорации, которые получили предыдущее послание от "журналиста" (благо он даже не додумался адресатов в скрытую копию ставить). Второе послание было написано для размещения в блоге Александра Пасховера (прикрепленный файл). Завтра утром оно появится на этом блоге вместе с текстом письма о ТМ "Древлянський".
alexpaskhover_blog.doc
Также сейчас пресс-служба готовит письмо журналистам, в котором содержится просьба не реагировать на вышеупомянутое "журналистское расследование".
Пока размещаю этот кейс на пырвебе. Интересуют отзывы о данном реагировании и советы по альтернативным способам реагирования. Как еще можно было поступить?
- +1
- 24 сентября 2008, 13:56
- 93

Комментарии (93)
RSS свернуть / развернутьЯрослав, вот я куплю квас Древлянский в первом же попавшемся кеосаге и на дату посмотрю. Ну и попробую, да.
Если весь этот срач - грамотная провокация - снимаю шляпу. Несуществующую, но все же :-).
Если это не провокация - то ответ твой, признаюсь, фиговый. В стиле "сам дурак". Неубедительно, уж извини. А за топорно исполненный "третий абзац с позицией компании", будь редактором, на веки вечные запретил бы журналистам упоминать в статьях любые слова менеджеров "Ридной марки".
Но если это не провокация - тогда есть отменный повод пиар-кампанию развернуть. С дегустациями, свиньями и технологами. Если, конечно, квас такой качественный (или хоть чем-то отличается от других квасов).
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.