Авторизация



Напомнить пароль
Регистрация

PR / Новый тип пресс-релиза

Пресс-служба «Субару-Украина» прислала открытое письмо одного из своих менеджеров. В открытом письме речь идет о другой компании. На сайте украинского подразделения «Субару» пресс-релиза нет, поэтому под катом — копипаст.

Открытое письмо

«Страховые традиции»: неприятное ощущение обмана


Моя чаша терпения переполнена, думаю, как и сотен других «счастливых обладателей» страховки в компании «Страховые Традиции». После многократных попыток решить вопрос самостоятельно, я решил поделиться опытом нашего сотрудничества и рассказать, как после нескольких лет совместной работы сегодня страховые компании «кидают» своих лучших клиентов, уже не говоря о физических лицах.

С января 2009 года у нас «зависли» страховые выплаты по двум машинам с незначительными повреждениями, которые состоят в тестовом парке. Уже апрель и ничего. Еще в средине марта, после двухмесячных бюрократических проволочек я написал гневное письмо от имени генерального директора нашей компании на имя Председателя правления компании «Страховые Традиции» Дмитрия Гончарова, пообещав придать огласке их неспособность и огромное нежелание выплатить по своим обязательствам и пригрозил судом. После этого наши «страховые партнеры» изъявили желание провести встречу с нашим генеральным директором, после которой заверили, что проведут дополнительное расследование с целью выяснить причину столь длительной процедуры выплат и закроют наши дела.

Спустя две недели я не получил никакого ответа и позвонил заместителю Председателя правления по выплатам Виталию Смовжу чтобы уточнить, как продвигается расследование (обычно они проводят дополнительные расследования для выяснения обстоятельств, но в действительности каждое это расследование ставит целью найти дополнительные причины для отказа в выплатах). В ответ на это г-н Смовж пригласил меня на встречу, во время которой пытался придраться к чему угодно, лишь бы отказать в выплате. Внимательно пересмотрев многочисленные бумаги, он привел такие аргументы: «страховой тариф у Вас не соответствует страховому тарифу для автомобилей, предназначенных для проведения тест-драйвов», «договор на предоставление автомобилей для тест-драйва оформлен неправильно, потому что там написано „испытания автомобиля“. И то, и другое – это абсолютная чушь!

Самое интересное, что со своим делом, как и с ходом дополнительного расследования, ознакомиться нельзя, а тем более сделать ксерокопии, а значит в суд идти не с чем. В этой же страховой лежит и дело по моему личному автомобилю, страховой случай по которому был в начале ноября 2008 года (!). Уже 5 месяцев прошло, но о ходе дела я по-прежнему ничего не знаю. При этом господин Смовж имеет наглость писать письма моему руководству о том, что я фальсифицирую документы, оказываю на них давление и не соответствую занимаемой должности.

Сам факт, что наши давнишние „партнеры“ ищут все возможности, чтобы не выплатить страховые суммы по автомобилям „Субару Украина“, говорит о том, что для них абсолютно наплевать будут ли с ними работать дальше. Это подтверждает уже существующее мнение о скорой их ликвидации. По моей информации данная страховая компания из-за отсутствия денег готовится к банкротству, благодаря чему они отказывают в 97% страховых случаев. Юристы страховой получили команду выискивать любые моменты в делах для отказов. Также мне известно, что подобная ситуация складывается с десятками страховых компаний по всей стране, а они в свою очередь продолжают нагло врать в собственной рекламе, обещая выплаты в 3-хдневный срок и „приємне відчуття спокою“.

Я более чем уверен, что данная тема волнует тысячи автомобилистов по всей стране! Очень надеюсь, что у Вас появится желание провести собственное расследование по деятельности страховых компаний и рассказать о „кидалове“ гигантов-мошенников на страницах Ваших изданий.

C уважением, менеджер по маркетингу компании „Субару Украина“
Олег Давыденко

Данный случай интересен сразу двумя моментами. Во-первых, тем, что это — прецедент публичного гнобления контрагента. Во-вторых, „Страховые традиции“ — весьма интернетная компания. В ЖЖ даже есть блог имени ее директора. Наблюдаем за реакцией. По блогам открытое письмо, наверное, полетит.

Комментарии (148)

RSS свернуть / развернуть
+
0
Странный подход какой-то. Еще и пресс-службу вплели в кляузничество. Открытое письмо вроде как и на то и открытое, чтобы публиковать его открыто, а не емейлы слать.

Очень много непроверенных (не доказанных) фактов написли. Интересно, они понимают, что судебный процесс запустили? И непонятно в чью пользу он закончится…
+
0
Ну вот

Такого еще не встречал, интересно

А формальных поводов для удовлетворения иска СТ в тексте не вижу
+
0
Ну там в тексте много недоказанных фактов, порочащих репутацию компании. + Писмецо то отправлялось в СМИ, значит намеренно порочили, типа умысел злой.
+
0
какие факты?

давай по порядку

ход общения со страховой подтвердить люди могут? наверняка

«камень» по поводу несоответствия тарифов — это передача мяча на чужую половину, пусть теперь СТ разбирается, что там чему соответствует

личный автомобиль подтверждаем? наверняка

в следующем абзаце факт — только 97%, все остальное — предположения… ну и где-нибудь эти предположения наверняка были озвучены

ну и где факты?

повод для иска есть всегда, а вот повод для его удовлетворения — нет:)
+
0
> В ответ на это г-н Смовж пригласил меня на встречу, во время которой пытался придраться к чему угодно, лишь бы отказать в выплате
> наши давнишние «партнеры» ищут все возможности, чтобы не выплатить страховые суммы по автомобилям «Субару Украина»
> Это подтверждает уже существующее мнение о скорой их ликвидации
> По моей информации данная страховая компания из-за отсутствия денег готовится к банкротств
> Юристы страховой получили команду выискивать любые моменты в делах для отказов

И возможно

> со своим делом, как и с ходом дополнительного расследования, ознакомиться нельзя, а тем более сделать ксерокопии, а значит в суд идти не с чем
+
0
ну и?

мы ж не знаем, какие у людей есть бумажки:)
+
+1
От того что факты не доказаны, люди им меньше верить не будут. Интересно найдется ли хоть один человек в стране, который примет точку зрения страховой компании?
+
0
вряд ли:)

так и фактов-то — 97%… наверное, люди это подтвердить как-то могут
+
+1
И не один :-))) В страховых компаниях все еще работает уйма народу :-)
+
+1
интересненько
посмотрим
+
+1
Надо реагировать.
+
0
надо не просто реагировать…

надо как-то заставлять субару оправдываться…
+
+1
Обычными способами? Найти и слить инфу о том, что автор письма — гомосексуалист и пьет кровь христианских младенцев?
+
0
а зачем такую инфу искать?

можно ее просто слить:)))
+
+1
Хотя я думаю, СТ не будет реагировать.
Гончаров не беспокоится и происходящем, по его мнению все идет так как должно.
+
0
мне тоже так кажется

посмотрим, интересно
+
-1
Субару Украина действуют мелко и низко. Вместо того, чтобы разобраться, кляузничают.
+
0
некрасиво, да

но ведь «разбирались»…
+
-1
Если бы разбирались, предоставили бы фактаж, а не эмоциональный понос.
+
0
Добрый день уважаемые коллеги! наконец-то зарегестрировался, чтобы иметь возможность общатся с Вами!
Начну с вопросов, которые Вы задаете и с самого главного «зачем так поступать?»
Самое главное, зачем я хочу, чтобы все знали о том, что СТ — проблемная компания — это обезопасить сотни других вкладчиков от этой финансовой пирамиды!
Проблемы не только у меня, только среди моих друзей — больше 10-ка человек столкнулись с проблемой традиций…начиная от мелких царапин и заканчивая крупными авариями!
+
0
Вопрос не в том, что обманывают или нет. А в форме «реакции».
+
0
Скажите, а как бы Вы реагировали?
Смотрите ситуация…Вы работаете со страховой все хорошо, Вы приносите им деньги, они не задерживают с выплатами при наступлении Страховых случаев. Как обычно подаете все документы и спокойно ждете выплаты, при этом конечно же, никто не оставляет себе копий поданных документов с входящими датами ( согласно договору они должны проинформировать о решении о выплате в течении 14 дней!). По сути документы дела — это и есть доказательная база для суда…но поскольку эти документы страховая никому не дает, а в случае подачи в суд говорит..« Вы не подали документы своевременно…или Вы подали не весь комплект документов и т.д.»…
Скажите — это честно?! Что рекомендуете делать?
Запросить копии документов…мы это сделали…
Что еще?
Я считаю своей обязанностью, как украинца и гражданина этой страны, предупредить своих соотечественников от кидалова!
+
+2
Дорогие соотечественники от кидалова!
+
0
В последнее время я стал более меркантилен. За советы прошу денег. Но две машины это не повод для таких действий. Вы говорили, что это были авто для тест-драйва для журналистов.

Один бесплатный совет. Посчитайте, сколько вы сэкономили на рекламных площадях за обзорные статьи, спишите убытки (за счет сэкономленных на рекламе денег), которые должны были возместить страховики, и забудте эту историю.
+
0
согласен. мне бы тоже очень хотелось забыть эту историю и не возращатся к данному вопросу…но, ведь эта страховая продолжает анонсировать то, что он возмещают в течении 3-х дней…эта информация выложена у них на сайте — www.fgst.com.ua
Стоит ли молчать об этом? Вы бы молчали?
+
-1
Ну и пусть себе сообщают. Вон на заборе тоже многое пишут
+
0
Евгений, а как же гражданская позиция?
+
+1
Когда вокруг много зла, а на каждом углу норовят обмануть, и каждый день стыкаешся с мольбами о помощи, гражданская позиция потихоньку нивелируется.
+
0
Есть такое…кризис этого сильно добавил…
+
+1
И рейтинг слили(
+
0
какой рейтинг?
+
+1
Ну ты ж говорил, отминусовали посты.
Ето и есть рейтинг же.
+
0
1) причем рейтинг к тому что я написал?
2) мне рейтинг пофиг. я писал про тенденцию злопыхателей
+
+1
Ето как иллюстрация того, что зло кругом.
+
0
По поводу действует «мелко и низко». Уважаемые Елена, мне кажется, что у другого выхода нету! Не смотря на то, что у меня машина еще 3 месяца будут застрахована у них…на этой неделе я занимаюсь перестраховкой в другой страховой «Vienna Insuarance Group», потому как у меня нету никакой уверенности, что если что-то случится с моим автомобилем…страховая возместит убытки.
+
0
Судя по лексике («абсолютно наплевать» и «нагло врать»), Субару хочет надавить на СК, но на официальное заявление идти не готова. В результате получился компромиссный вариант — инициатива одного менеджера, эмоциональное открытое письмо, которого нет на оф.сайте и попытка перевести стрелки на журналистов, которые «сами все расследуют» :)
+
0
Светлана,
Надавать на партнера не хочу. Пора давления прошла, мне абсолютно не хочется с ними работать, хотя в продвижения данной страховой я вносил личный вклад неодноразово.
Вопрос в том, что если им наплевать на меня и нашу компанию — это значит, что им наплевать на всех. Вы не согласны?
+
0
Олег, я недостаточно знаю ситуацию, чтобы говорить кому и на кого плевать. Мне ситуация интересна с точки зрения кейса, в частности, логики и мотивации пресс-службы Субару-Украины.
+
-1
Светлана,

я могу с Вами поделится. Пресс-служба в данном случае выполнила мою просьбу, как их непосредственного руководитля. Если вам любопытна данная ситуация могу Вам рассказать по телефону, если конечно есть минут 10-15 для разговора.
Вот ссылочки на Форуме где люди говорят об этой Страховой:
http://blog.i.ua/user/7/228055/
http://www.infostrax.com.ua/otziv-755.html
http://vip.co.ua/blog/2009/01/28/krizis-straxovyx-tradicij-chast-2/
http://insurance.profeo.ua/blog/view/100003708/Krizis-Strahovyh-tradicii-chast1.html
+
+2
> Пресс-служба в данном случае выполнила мою просьбу, как их непосредственного руководитля.
/шепотом/
Именно поэтому пресс-служба и должна подчиняться непосредственно генеральному директору.

> Если вам любопытна данная ситуация
Спасибо, она мне любопытна не до такой степени. :)
+
+1
Ну как не стыдно?!
+
0
Было бы странно (но смешно, не спорю :))), если я бы звонила из Казахстана в Киев, чтобы узнать подробности этой истории.
+
0
интересно…а откуда из Казахстана? я бы сам Вам позвонил.
+
0
А что это ты в Казахстане делаешь? Переехала?
+
0
Нет, работаю на интересном проекте.
+
0
как не стыдно предполагать такое?

Света — наше национальное достояние!
+
0
*посыпаю голову пеплом*
+
0
поздно
+
0
никогда не поздно
+
0
все зависит от тяжести
+
-1
очень любопытно Светлана:)
мне бы очень не хотелось, чтобы Вы побывали в подобной ситуации…правда не хочу.
Но думаю, если бы Вы обратились к Ваши коллегам, они бы не отказали в помощи…врено?
+
+1
Я всегда знал, что в пресс-службы берут исключительно инопланетян.
+
-2
А что вас смущает в логике и мотивации пресс-службы «Субару Украина»?
+
+1
Вот они, вот они, ети неизвестные! Ходят, слова говорят, а у Бабича потом рейтинг пропадает!
+
0
Пресс-служба является официальным каналом связи компании со СМИ. Рассылка подобных эмоциональных и во многом недоказуемых писем может а) снижать доверие к этому каналу связи со СМИ (и соответственно, все усилия компании по формированию этого канала идет прахом), б) втягивает КОМПАНИЮ в конфликт. Вы хотели бы, что компанию Субару Украину ассоциировали со словами «кидалово», «абсолютно наплевать» и личным мнением сотрудника компании о том, что какая-то страховая компания готовится к банкротству?

Пресс-служба (в отсутствии пиар-службы) должна выступать внутренним экспертом по анализу влияния тех или иных действий на репутацию компании. Чего я в данном случае не вижу (может, плохо смотрю).
+
-2
Уважаемые Светлана,

нашу пресс-службу журналисты признали лучшей среди всех автомобильных компаний, по резу результатам опроса самих же журналистов. Также я знаю большинство из журналистов лично и общаюсь с ними, поэтому мое письмо поймут…
Для меня самое большое значение, повторюсь, стоит необходимость оградить наших клиентов и других гражадн Украины от произвола страховых…
Только, что говорил с еще одним человеком…он отозвал свой договор и забрал мизерные деньгие деньги, хотя у него оставалось больше полугода деятельности страхового договора… и при этом он сделал это месяц назад…Таким людей масса!
Своим письмом я хочу привлечь внимание также правоохранительных органов к деятельности данной компании благодаря публикациям журналистов.
+
+1
Ну понятно. Началось звяканье медалями, да мы, да наша служба. Понятно, что кончится ето «а ты кто такой?».

Если СТ наймет толковых пиарщиков, они вас с вашей трижды краснознаменной пресс-службой шапками закидают. Потому что у вас только хвастовство, ЧСВ и восклицательные знаки.
+
-2
искренне надеюсь, что закидуют…предлагаю Вам выслать им свое резюме.
кстати откуда Вы? где работаете?
+
+1
Некстати.

Вот и переход к «а ты кто такой?». Вопрос об уровне ведения дискуссии и адекватности сторон предлагаю считать закрытым.
+
+1
Тут вопрос целесообразности. Я бы на месте пиарщиков страховой дважды подумал, стоит ли вмешиваться в междусобойчик. Сюда бы точно не полез комментировать. У них есть отличный канал коммуникации в тырнете. Там да, там бы отреагировал.

А что делать со СМИ, которые получили Ваши письма… Хмм… Думаю ничего. Или парочки приватных встреч и звонков хватило бы, чтобы разрулить.
+
0
По поводу приватных встреч и звонков…скажу так, что это уже в прошлом.
потому как мы сделали встречные шаги…попытались им объяснить, что не стоит так поступать с нами поскольку мы привели им массу клиентов за последние два года.
Кстати у нас сейчас застрахованы в этой страховой еще три рабочих автомобиля из пресс-парка. Страховали их в декабре при этом через брокера оговаривали, что мы страхуем у Вас автомобили, если Вы обещаете нам выплачивать нормально, в оговоренные в договоре сроке, но…они свои обязательства не выполнили…Сейчас вот боюсь давать эти машины журналистам, потому что не дай Бог что-то случится…что тогда? а я материально отвественное лицо за данные автомобили…требовать от журналистов возмещения?…вообщем вопрос очень тяжелый и сложный
+
0
Мы говорим про разные вещи. Я говорил про действия пиарщиков по отношению к журналистам и общественности, которые получили данное сообщение. А вы про действия компании.
+
-1
И еще…более, чем уверен, что данный конфликт позитивно скажется на имидже
компании и пресс-службы, поскольку данная тема интересна тысячам соотечествинников по всей стране. Во-вторых это будет уроком для СК компаний, которые относятся там относятся к своим лучшим клиентам. И потом…как бы Вы поступили на моей месте? Мне очень любопытно узнать Ваше мнение…
+
+2
Ах, вы уверен в етом?
Зачем же вы спрашиваете нашего мнения? Вы же поступила едиственно верно, потому что ваша пресс-служба самая лучшая среди автомобильных компаний.
После того, как данный конфликт позитивно скажется на имидже компании и пресс-службы нужно будет обязательно написать пресс-релиз, что ваши автомобили являются лучшими среди автомобильных компаний. Че уж мелочиться-то.
+
0
А никто не собирается эти письма доказывать (разве что, если дело дойдет до суда). В открытом письме описан случай из практики сотрудничества со страховой компанией. И его исключительность состоит в том, что страховая отказывает в выплатах автомобильной компании, постоянно страхующей машины. А что тогда говорить о физических лицах?

Теперь по пункам:
а) почему это снизит доверие? снижает доверие обман, а это не обман, а повод для более глубокого изучения этой надоевшей многим автовладельцам проблемы!
б) Конфликт, о котором вы говорите, существует уже несколько месяцев и гораздо в большей степени мешает компании эффективно работать. А эмоциональная составляющая открытого письма — это нормальная его черта и слова автора в этом случае могут ассоциироваться только с ним
+
0
А. (с)

Спасибо за ответ, очень любопытно. :)
+
0
Страховые традиции, как и многие страховые компании сейчас действительно оборзели и чувствуют себя безнаказаннами. Сами посмотрите с какой циничностью председатель «Страховых..» г-н Гончаров на своем блоге пишет, что они рабоютаем как сами хотим, а если вы, мол, собираетесь вешаться, то вешайтесь, но мне об этом не пишите. просто абзац!
+
0
Касательно 97% — это примерная цифра, которая дает понять, что отказаю почти всем без исключений! Данную информацию я почерпнул из интернет-форумов, от брокеров и в конце-концов от сотрудников их же компании, чьи имена разглашать не буду по понятным причинам.
+
0
Это не эмоциальный понос уважаемые Елена, хотя эмоции действительно присутствуют. Мое письмо — это просьба к Вам, уважаемые журналисты, обратить внимание на данную тему и в частности на деятельность данной страховой компании. Уверен эта тема будет интересна тысячас читателям!
+
0
Олег, тут журналистов сильно меньше пиарщиков:)
+
0
Вы знаете, чем больше людей узнает о том, что лучше не выбрасывать свои «кровные» на ветер, тем лучше!
+
+1
И перед тысячами читателей нарисовалась пленительная картина Нью-Васюков.

Ето типичная для кризиса картина — накупят лансеров в кредит, страхуй их потом.
Есть вещи на порядок выше!
+
0
Согласен, что во время кризиса люди будут мошенничать, в том числе со страховыми. Но это не касается нашего вопроса. Наш вопрос — это две машины, которые повредили господа журналисты во время тестов…Теперь вот боюсь давать машины журналистам…ведь они застраховы в Традициях…а договор составлен таким образом, что разорвав его Вы почти ничего получите…
+
+2
Предложите покататься пиарщикам. А они за ето будут мочить Традиции. В интернетах! С баннерами!
+
0
:) хорошая идея:)
только нам тест-драйвы нужны для ПиаРа бренда, а не войны с СК:)
+
+1
То есть, вот етот шыдевр эпистолярного жанра вы вывесили для «для ПиаРа бренда, а не войны с СК»?
+
0
Олег, тогда письмо следовало подавать в другом формате.
+
0
Возможно Елена, что надо было подавать в другом формате. К сожалению подобного опыта не имеем, потому до этого подобная ситуация ( когда СК наплевательски относится к дистрибьютору автомобилей — это нонсенс, то есть их неинтересуют будующие поступления). Может Вы посоветуете как надо было правильно?
+
0
Уже поздно что-то советовать
+
-1
никогда ничего не поздно.
мое письмо полностью излагает ход моей мысли и суть проблемы.
за детализаций наши друзья-журналисты могут обратится ко мне лично, у большинства есть мой мобильный. Более того, многие из них, например — газета «Дело», 5-й канал, газета «Коммерсант» имеют личные проблемы с данной страховой…и в отличии от людей из Казахстана и других стран владеют ситуацией…и поймут меня.
+
+1
Прекрасная ссылка на мою скромную персону. Я не «людь из Казахстана», я здесь нахожусь в командировке. В любом случае, я пиарщик, не журналист, у меня нет машины, у меня нет личных проблем с этой страховой и я по-прежнему считаю, что подобные меры борьбы с СК в личных целях, прикрываясь заботой о всех жителях Украины — это неадекватно.

Аксенов, срочно говори: у тебя есть личные проблемы с этой СК? Будете расследовать ее ужасные поступки? :)
+
0
проблемы со страховыми сейчас есть у всех, кто пытается получить страховую выплату. Так что я бы на месте водителей неподмятыъ автомобилей тоже не очобо бы радовался. закон «не ты — так тебя» здесь работает на 100% и рано или поздно все могут стать заложником ситуации, когда страховая руководствуясь исключительно своими соображениями и презумпцией виновности в инсинуации случая переводит своего клиента из ранга «уважаемый» в ранг «плохой». В такой случае человеку приходится доказывать что он достоен страховой выплаты и покорно ждать (не факт что дождется) выдат по полгода! полный бред! ну кризис с стране — нет денег у страховой компании, так не бойтесь в этом признаться, продаться или еще что-нибудь
+
0
Свет, у меня нет совершенно никаких личных проблем:)
+
0
argumentum ad hominem, вроде так это называется
+
0
Думаю, из комментариев к посту ясно, что в обращении нет фактажа.
+
+2
Елки, ето же чистая лепра: драма и участник получает инвайт!
+
+1
Надо натравить на них Блоггера Года!
+
0
Не слишком ли это дорого?
+
+1
Ну к и случай, извольте видеть, исключительный! И пострадавшие, на секундочку, илита! У них вон пресс-службу лучшей признали. Не, не ниже Блоггера Года.
+
0
как-то слишком эмоциаонально что ли
+
0
Ярослав, по другому не получается. эмоции переполняют. Просто хотел передать собственный настрой.
+
0
:) я уже сходил пообедал, кроме обычных ошибок появились веселые очяпятки
мне кажеться, что эмоции здесь не лучший инструмент
+
0
согласен, что не лучший вариант эмоции. очепятки от того, что спешу ответить Вам.
извините за очепятки.
+
+2
Уважаемые коллеги (обращаюсь лично к Олегу Давыденко, Павлу Маркову, как к коллегам по автобизнесу)!
Критиковать вашу инициативу не буду и не потому, что она была правомерной и правильной. Просто неподобающая форма (кричаще неподобающая). Надеюсь, подобный опыт дискуссии на PRweb'е поможет быстрее понять вам это.
+
0
Да, благодаря этому форуме удалось выявить проблемы в форме обращения.
Просто подобного опыта не было.
Думаю более подобающий формой было бы опубликовать копию судового иска и прокоментировать почему и зачем.
Спасибо за комментарий.
+
0
а вы заходите сюда чаще)
и общайтесь с коллегами по отрасли, да и с журналистами плотнее…
тогда, наверное, и на рейтинги ссылаться б не пришлось)
+
0
А инвайт известному блоггеру господину Гончарову отослали?
+
+2
Отослали представителям.
+
0
Представители говорят: спасибо! — Вадиму :0)
И, пользуясь случаем, Здравствуйте! — всем :):):)
+
0
И это все слова??? :)
+
0
Ну, я многое могу рассказать по данному вопросу :)
Но зачем? Все и так на днях все узнают.
Хотя, я понимаю, что пырвебовка хочет быть первыми в курсе :)
Тогда вопрос, уважаемые коллеги:
Рвать насмерть или ограничиться образцово-показательной поркой?
+
0
Ограничиться сутью, рвут пусть адвокаты и судьи…
+
0
Дорогие друзья и коллеги.

Вас разводят. Если, например, пеарщег хочет раскрутить какую-то тему, то последние слова комментариев он снабжает вопросительной интонацией и знаком вот таким — ?

С другой стороны, если вызвать на дискуссию человека, который считает себя умным (любого человека то есть), то он с радостью в ней поучаствует. Не ведитесь.
+
0
вот-вот

кровавая гэбня везде
+
0
Хомячки?
+
0
и они, похоже, тоже
+
+1
А чего, жалко, что ли?
Ети ж «разводчики» — обычная еда для троллей.
+
0
Ага, поперли на человека, пиарасты вы наши меркантильные, забесплатно советов не дающие! Как же, вместо того, чтобы заплатить больших денюжек премудрым пиарщикам, дабы они составили ему страшно заумный с кучей модных иностранных слов план разруливания ситуации с невъебезным бюджетом, посмел, понимаешь, напрямую обратится к журналистам! Еще и службу свою пиарную задействовал, используя служебное положение, это ж надо какая низость! :)
Короче, нормальный пресс-релиз, сама его Аксенову отослала. Конкретный пример, задающий тему, из которого понятно, что есть подтверждающие документы и понятно, что готовы комментировать, а не сосать лапу и ныть, чтоб «не упоминали». Именно то, что надо для журиков. Эмоциональная форма подачи мне пофигу, мне ваще форма подачи пофигу. А вот жёлтеньких и социалку может задеть, они такое любят. Нам именно в таком виде неформатно, но наверняка используем в числе других примеров с комментами, когда опять будем писать по невыплатам СК. Там сейчас Госфинуслуг обещает разродится нормативкой, оттуда и попляшем. Другие издания думаю тоже найдут как употребить под свой формат. Так что выхлоп Субару получит, не сомневайтесь. Все правильно сделали.
И еще. Утомляет это кидание дерьма на вентилятор. Весь этот «Эмоциональный понос», «звякание медалями», менторский тон и проч. Не знаю что тут за «профессионалы» от пиара собрались, на другом рынке работаю, но осадочек от вас остается
+
0
«Лучшая ветчина из свежей чикагской собатчины»(с)
запасся попкорном
+
+1
Навеяло данным постом:
а если я запросто забесплатно раздаю советы, я — не пиараст?
Ну и это… Некоторые уверены, что невъебезным бюджетом разруливаются любые ситуации. Мне вот тут давеча в «Вечерних Вестях» знаете какие бОООООльшие глазища сделали, когда я сказал, что последнее время «Деловая столица» и «Контракты» джинсу НИ ЗА КАКИЕ ДЕНЬГИ не берут. Только с грифом и на державний мови. Самое точное слово, передающее их состояние — полное ахуение. А самое забавное — мне не поверили. Посчитали, что это я так шутить изволили. Хорошо, хоть к душевнобольным не причислили. (Кстати, может они правы, а? И это я уже давно с ДС не работал и не в курсе новых течений? :):):))
И вообще, в последнее время даже не в самых невъебезных и даже в самых что ни на есть милипиздрических бюджетах заказчик, гад, каждую копейку считает. А так, если по правде, и надо. Посему — ждем массового отмирания пиарастов?
ЗЫ. по классике — со знаком вопроса в конце поста!
+
-2
Блин, ну не спится :)
А чего это никто Инне Ковтун не возражает?
Слишком крупный камешек — зубы боитесь сломать?
Ну это так, к слову.
А выхлоп Субару получит. Не сомневаюсь. Знаю. Это раз.
Ирония насчет низости использования служебного положения — паржал от души. Использования служебного положения в гондурасе — в порядке вещей от депутата до дворника. Какая нафиг этика? Так что если человек не подставился — маладец. Ну а если подставился — то пусть не обижается. Это два.
Подтверждающие документы буду большим и вкусным сюрпризом. Если Субару даст разрешение публиковать доки из этих двух страховых дел — медовая канфетка в красочной обертке обеспечена. Думаю, вы первые в очереди на их публикацию, да? Это три.
Ну и вкратце ЧАВО:
Почему не боюсь испортить свою репутацию и отношения с журналистами?
— Я не пресс-атташе, и не продаю клиентам свои связи со СМИ. Последний раз я прямо общался с журналистами (не путать с личными и дружескими связями!) лет пять назад. С тех пор мне абсолютно фиолетово, что обо мне думает пишущая братия.
Почему не дрожу от страха, что мои посты, вдруг, случайно или преднамеренно, со злым умыслом или без, а чего не случается в жизни, возьмут и навредят моей компании?
— Я не работаю в Страховых традициях и никогда не работал. Тем не менее, я работаю С НИМИ очень долго. На моих глазах сменилось три маркетинг-директора и два пиар-директора, перекрутилась куча подрядчиков — если кому интересно. Я независимый консультант. В данном случае компания — мой клиент. Посему они — о ужас! — даже не могут вызвать меня на ковер и отчитать за кривую фразу или употребленное не к месту и не кстати слово БЛЯДЬ.
И, собственно, кто ты вообще такой?
— А, собственно, какая разница? Для тех, кто меня здесь знает, вопрос бессмысленный. Для тех, кто не знает — так познакомимся со временем. К саморекламе я прибегаю только в экстренных случаях. И этот — вах! — не один из них.
ЗЫ. Классные тут длинные тире! Настоящий рай для почитателей комбинации ALT+0151 :):):) Спокойной ночи.
+
+1
Ох как кстати оказался мой инвайт.
Настоящая драма!
+
0
Драмы точно не будет. А вот комедия может получиться, вполне :):):)
+
+1
Вы женщина, Инна. Играйте в женские игры. Улыбки, вазы, как говорил Ретт Батлер.
Если вам нравится истеричка, подписывающая «открытые письма», то ето даже не проблема. Уж такова ваша загадочная женская душа.
+
0
ну и о чем это?
инвайт, драма, истеричка, вазы, Ретт Батлер, загадочная женская душа… пропоносило?
вот вам и уровень «профессиональной» дискуссии
+
+1
Действительно, о чем? Так все непонятно и темно.
+
+2
Инна

1) Денег за советы просил я одни. Не нужно масштабировать мою личность на всех пиарщиков. Вы уж простите мне мою слабость. Такой я циничный человек.
2) Раз уж главред респектабельного делового издания считает проблему затягивания возврата страховой суммы за один личный и два служебных автомобиля гожей для отсылания журналистам/редакторам/главредам в качестве открытого письма, то я с удовольствием буду высылать все свои проблемы открытыми письмами госпоже главреду на личный ящик. И всем друзьям буду советовать.

Вот меня Воля недавно кинула на 100 гривен своими мутками на внутреннем регламенте и принудительном предоставлении услуг, которые я не заказывал, и уже четвертый месяц не могу закрыть контракт. Считаете это повод для открытого письма журналистам?
+
+1
Разумеется. И форма подачи — пофигу.

Готов подписаться под твоим письмом, Женя. Для, так сказать, социальности и резонансу. В конце концов, «я более чем уверен, что данная тема волнует тысячи автомобилистов по всей стране!».
+
0
Для Воли надо сделать отдельную ветку. Это уникальная компания...:(
+
+1
Проще прислать им инвайт.
+
0
Сначала нужно развести срач, а только потом инвайт
+
0
Порадую вопросом на ночь.
В данном примере человек воспользовался своим служебным положением и задействовал пресс-службу в личных интересах (фразу о личных интересах можно считать инсайдерской информацией, т.е. имеются доказательства что это именно так, во всяком случае, выглядит именно так).
Как говорится, в демократических странах в подобных случаях подают в отставку (к слову, поэтому подобных случаев там и не бывает).
А что в таких случаях и с такими людьми бывает в нашем Гондурасе?
И что будет в данном конкретном случае?
+
0
пока вижу интерес насквозь служебный.
продолжаю запасать попкорн
+
0
и тут тролли. скушно
+
0
Ага, заглохла тема (
+
+1
а ты ждал продолжения на неделю? и так по-моему затянулось.
+
0
ой, не говори

истосковались люди по срачам:(
+
0
настоящих буйных мало — вот и нету вожаков ©
потому и.
+
0
бьет барабан за родной таджикистан
+
0
Тема захлохла здесь, но развивается в оффлайне:
1. «Субару-Украина» ОФИЦИАЛЬНО (есть письмо) извинилась за действия своего сотрудника, признав (после изучения дела), что его претензии к компании беспочвенны.
2. В сети не осталось ни одной публикации открытого письма. Только копия на пырвебе. Как пример не совсем адекватных действий некоторых сотрудников.
3. Мы требуем увольнения Олега Давыденко. И это будет самым легким наказанием за его неадекватность, поверьте.
4. Ждем разрешения от «Субару — Украина» на обнародование материалов дела. Если они согласятся — будет сладкая конфетка в красивой обертке, как и обещал.
5. «Субару — Украина» остаются нашими партнерами, поэтому мы не можем активно развивать тему в информпространстве, чтобы не навредить им. Мы не можем действовать настолько же неадекватно и грубо, как действовали против нас, надеюсь, это понятно.
Как только мы решим ряд принципиальных моментов, которых полно в этой непростой ситуации, и учтем интересы наших партнеров, вы увидите продолжение. Я создам для этого специальный пост.
Вот пока все. Ну и — согласно одному из главных правил пиарщика — кто ж перед самой Пасхой выбрасывает в информпространство вкусные и полезные вещи? :):):)
+
0
Прочитал п.2 и горько заплакал…или это шутка?
+
+1
Они взяли кэш яндексов и гуглов!
+
0
Лучше бы они моск напрягли и не писали глупость…
+
0
Вы правы — вытереть инфу с тырнета не так-то просто :) Посему я не прав, нельзя утверждать так категорично. В кэше есть:
http://209.85.129.132/search?q=cache:ekxf-LYIrmUJ:rus.rynok.biz/Default2.aspx%3FArticleID%3Df3d8364d-f5b9-429b-beca-58429d87aeb7+%D0%9C%D0%BE%D1%8F+%D1%87%D0%B0%D1%88%D0%B0+%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BF%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F+%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B0,+%D0%B4%D1%83%D0%BC%D0%B0%D1%8E,+%D0%BA%D0%B0%D0%BA+%D0%B8+%D1%81%D0%BE%D1%82%D0%B5%D0%BD+%D0%B4%D1%80%D1%83%D0%B3%D0%B8%D1%85&cd=1&hl=ru&ct=clnk&gl=ua
И вот еще было здесь:
http://rus.rynok.biz/Default2.aspx?ArticleID=f3d8364d-f5b9-429b-beca-58429d87aeb7
http://www.delfi.ua/news/auto/auto/article.php?id=390478
А эти вообще красавцы, написали вольное сочинение по мотивам письма:
http://autoportal.ua/news/analytics/5311.html
Сочинения нет, но я запасся скринами :):):) Вот это будет потеха :):):) Выложу, терпение!
+
0
Открою тайну — это далеко не всё…Копипаст forever!!!
+
0
+
0
Юра, и это далеко не всё…Страховым традициям уже можно начинать делать ребрендинг…
+
+1
А вот етого ни в коем случае делать нельзя.
+
0
Почему? Вспомни лыжу
+
+1
В кризис етого делать нельзя.
+
0
тану
+
+1
Ничего, копия осталась у госпожи главреда. Она вам покажет, пиарастам сраным!
+
+1
Подозрительно молчит гениальный маркетолог и гражданин на кредитном субару!
+
0
Вадим, поверь — ему уже не до этого…
+
+1
Уважаемые господа пиарщики!
Рад, что Вы уделили интересному вопросу, который я поднял много внимания:)
В связи с высокой занятостью не мог поддерживать общение с Вами, потому как не смотря на кризис мы трудимся усердно.
Касательно заявлений господина Устимова, то хочу заверить, что меня в компании ценят значительно больше, чем те деньги, которые страховая компания должна, а также более, чем уверен, что они потеряли одного из крупных корпоративных клиентов, исключительно благодаря собственному огромному желанию этого:) Публикации в интернете поубирали самостоятельно и не по просьбе СК, а по моему собственному убеждению, что данное письмо не предназначено для публикаций. Это я к тому, что заслуг господина Устимова нету ни в чем:)
По поводу неадекватности, думаю, кто знаком со мной лично тот никогда не посчитает меня таким.
Постепенно изучаю предложения от других страховых компаний, поскольку в этом деле ( познал на собственном опыте) необходима невиданная осторожность!
Спасибо Всем за комменты, которые помогли получить полезный опыт.
Поздравляю ВСЕХ с наступающим праздником ПАСХИ!
+
0
Касательно заявлений господина Устимова, то хочу заверить, что меня в компании ценят значительно больше, чем те деньги, которые страховая компания должна
Заметьте — «должна»… Т.е. человек до сих пор уверен в своей правоте, несмотря ни на письмо от своей же компании с извинениями, ни на угрозу уголовного преследования. У Вас есть решение суда, дающее Вам право так утверждать????
Публикации в интернете поубирали самостоятельно и не по просьбе СК, а по моему собственному убеждению, что данное письмо не предназначено для публикаций. Это я к тому, что заслуг господина Устимова нету ни в чем:)
Мои заслуги? Свят-свят… Никто и не спорил, что написание письма, его публикация и последующая чистка — Ваша и только Ваша заслуга. Вы вообще шаман, я даже не представляю себе, как можно сделать так, чтобы «публикации в интернете поубирали самостоятельно по моему собственному убеждению».
Ну а «не по просьбе СК» — это круто, да. Т.е. компания должна была еще и просить, чтобы ЭТО сняли…
Олег, благодарю Вас за то, что озвучили свою позицию.
И вообще, Вы человек храбрый. Я уверен, что среди читающих эти строки не найдется ни одного способного выступить вот так, с открытым забралом.
Безумству храбрых поем мы песню. К слову, классик, как всегда, прав — и про храбрость, и про безумство…
+
-1
Уважаемый, расписывайтесь за себя. А мы уж себя как-то разберёмся…
+
+1
То есть, письмо не предназначено для публикаций и потому пресс-служба его разослала?
Вы редкостный профессионал и на редкость адекватный человек.
Думаю, пресс-служба от вас не отстает.

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.