Авторизация



Напомнить пароль
Регистрация

SEO / Что продают рекламные агентства?

Побывав на мероприятии , вышла разочарованной. Как человеку неосведомленному, было сложно разобраться во всяких там CTRах, ROIах, конверсиях и т.п. Но меня поставило в тупик вовсе не это.



Презентуя агентство, директор красиво рассказал, как они провели рекламную кампанию автомобильного бренда и показали баннер 5 миллионов раз. Целью кампании было увеличение продаж в период кризиса. Дело святое, что и говорить. Но на вопрос, как увеличились те самые продажи после рекламной кампании, участники мероприятия мягко намекнули, дескать, "что-то не то вы девушка спрашиваете" и "как можно отследить продажи после показов баннеров?" То есть, рекламные агентства, онлайновые и офлайновые, не несут ответственности за продажи? Например, пять миллионов раз рекламу прокрутили, а автомобиль был куплен только один? Никто не виноват? Или такого не бывает в природе? Получается, что рекламисты создали креатив, запустили баннер, показали его, деньги получили, а купят или не купят - это уже проблемы клиента? По моему глубокому убеждению реклама должна ПРОДАВАТЬ и за ее эффективность должен кто-то отвечать!!! Может быть, я чего-то не понимаю и мои вопросы действительно глупые? Просветите меня, молодую невежественную!

Комментарии (34)

RSS свернуть / развернуть
+
  • avatar
  • Ace
  • 26 ноября 2008, 00:25
  • #
0
Юлия, Ваш вопрос в общем не глупый. Но с учетом украинских реалий, к сожалению, глупый. Ставят перед агентством задачу "поднять продажи", агентство дало по факту проведения РК рекламодателю отчет, а рекламодатель агентству лишь в 10% случаев дает инфу о продажах по факту проведения РК. Агентства по-просту не знают, работает их реклама или нет. Вернее так: если клиент заказал рекламу повторно, значит он остался доволен. Да, если б рекламодатель был более открыт, агентство предложило б ему более эффективные решения, но не у всех лобовая бронь и политика конфиденциальности это позволяют делать. Да, и последнее: если товар - г-но, или цена неадекватна, то даже идеальное медиапланирование и крутейший креатив вам не особо помогут, так что перекладывать все на РА - это тоже не верно.
+
0
В общем, согласен с Евгением. Но, имхо, есть ещё несколько моментов: во-первых, клиент действительно отвечает за продажи (ну, его маркетинг/коммерческий и т.д. директор вкупе с соплеменным отделом) в том случае, если клиент самостоятельно ставит задачу по типу: "Рассказать мужчинам в возрасте от 3 до 150 лет, с заработком не менее..., брюнетам (в общем - целевой аудитории) о нашей суперскидке на наш мегакрутой дивайс". Тут уж вопрос - нужна ли этим мужчинам скидка и сама модная штуковина. А задача агентства единственная: красиво, доступно упаковать сообщение и донести до максимального количества людй. За минимальные деньги... Ну, в идеале)) Вариант второй: клиент приходит в агенство и просит поднять продажи. Тут таки да, совсем другая песня... Но, как правило, с агентством общается не тот, кто реально заинтересован в продажах (собственник/топ-манагер/маркетинг-директор в крайнем случае), а специалист по рекламе. А у этого человека зачастую совсем другие задачи - бюджет освоить, отчеты красивые сдать, себя (ну, и такое изредка бывает) материально не обидеть. А продажи?.. Так продавцы же на местах плохо работают) Но, опять же ИМХО, бродящий по Европе призрак кризиса немножко ситуацию изменит.
+
  • avatar
  • Ace
  • 26 ноября 2008, 08:05
  • #
0
Юлия, и встречный: почему вы свой вопрос задали не на мероприятии, где были представители около десятка РА, а здесь, в среде обитания журналистов и пиарщиков? Думаете, они в чужом бизнесе лучше разбираются, чем сами РА?
+
0
пришел комменты читать
+
0
Евгений, вы были на мероприятии и сами слышали, что мне ответили представители РА. Здесь ведь тоже обитают рекламисты. А от коллег (журналистов и пиращиков) хотелось услышать мнение. Я же говорю, что молодая и непросвященная :)
+
0
Юлия, а опишите физику процесса ответственности за результат:)
+
0
Ну, например, рекламные агентства получают свою оплату пропорционально продажам
+
0
Ну есть такая форма оплаты, да. А то, что львиная доля тырнет-рекламщегов занимается разводом лохов, так это - бойан тот еще:)
+
0
Юр, ну приставка "тырнет" лишняя ведь :-)
+
0
Если при затратах в десятки тысяч долларов, и при миллионе показов на прайс.юа или хотлайн.юа, никто из посетителей сайта не купил новехонькие Мазератти, редакция должна возместить урон покупкой авто за свои деньги! Кайф!
+
0
Жень, в тырнете масштабы явления поражают... Хотя принципиально нового ничего не придумали, да:)
+
0
To the bloody end, если при затратах в десятки тысяч и миллионе показов никто не купил Мазератти, то рекламодателю есть, о чем поговорить с тем, кто размещал рекламу.
+
0
согласна с Павлом, над увеличением продаж работает сразу несколько подразделений, а не только рекламисты. к тому же, есть специальные проф.конкурсы, который отдельно оценивают креатив в рекламе, а отдельно - её эффективность.
+
0
2Юра: не обижай тырнет-рекламистов им до медиаманагеров еще расти расти по поводу вопроса: рекламист не отвечает если все хорошо, а если все плохо то кто-то виноват и кого-то нада бить. часто рекламиста.
+
0
Юр, та не трогаю я никого. Вот тому рекламисту, который додумается делать то, что написано выше с Мазератти, нужно что-нибудь оторвать. И пришить туда, где этому чему-то место
+
0
Инна, профессиональные конкурсы - это Канские Львы? Или какие?
+
0
Овации г-ну Аксенову за рацпредложение по повышению эффективности рекламистов. Без иронии.
+
0
2 Юлия Да, те же лёвы! Хотя этот конкурс далеко не единственный, но считается самым престижным и известным, НО львами оценивают креатив, а не результаты. А вот результативность учитывается например в американском конкурсе ЭФФИ "Награды ЭФФИ – наиболее престижный конкурс в мире, в рамках которого определяется эффективность маркетинговых коммуникаций".
+
0
Павел, физические наказания могли бы существенно повысить эффективность много чего:(
+
0
А давайте тоже какой-нить Альянс соорудим (ну, по аналогии со следующим постом). За Повышение Эффктивности Много Чего. А главу ЗПЭМЧ выберем прям тут)
+
0
Альянс можно, да. Запросто. Только нужна исполнительная дирекция, а то помрет идея
+
0
Тю....Народу столько в Сети со скуки помирает. Обрядим народ в галстуки, выпустим на прессуху с "новым антикризисным походом", "ноу-хау, инновации, хорошо забытое старое...". Разошлем релизы. Вы, Юрий, простебёте их в "релизной порке". В общем, уанет знать будет - и желающие исполнители найдутся. Главное - бросить клич. Лучше - неистовым голосом.
+
0
Ну, срач по этому поводу развести не фокус. А более эффективного инструмента продвижения в блогосфере и социалках пока не придумали:)
+
0
Отож) Так что, может потом благодарные потомки медаль на шею повесят - "за спасение страны от лютого кризиса". Ну, если и не медаль, то за шею - точно) А серьезно: процентов 30 аудитории примут все за чистую монету, еще процентов 30 будет соменеваться... Ну, а остальные 5% примем в ЗПЭМЧ. И будет всем счастье.
+
0
Та времени нет. Была у меня идея всякий бред слать от имени онолитегов "Анал-груп". Публиковали бы, да:)
+
0
Да, со временем действительно не густо... Но могло бы красиво получиться. Устраиваешься на работу - подписываешь бомажку "Согласен на участие в эксперименте по применению физиологических методов повышения эффективности трудоспособности, не представляющих опасности для жизни и не ведущих к ущербу зоровью". Ну, где-то так...
+
0
Вообще, это интересная тема. Можно ввести пункт в договоре о неоплате рекламной кампании, если клиент не удовлетворен продажами.
+
0
Я правильно понимаю, что достижение результата в 5 000 000 баннерных показов особых усилий не требует. Размещаешь баннер на посещаемом сайте и ждешь... Вопрос второй: покажите мне, please, агентства в Украине, которые свои результаты оценивали конкретно продажами и, если можно, проекты:)
+
0
мы оценивали конкретно продажами да именно продажами (оплата кредиткой на сайте) естественно кампания была не на Украину
+
0

Дамы и господа, та бросьте. Встречается такое. Плюс на гуглевские CPA посмотрите хотя бы.

Юр, ну то, что круче вас - только яйца, тут уже и по рекламе понятно. Стыдливо так “мы не возим журнолиздов на доминиканы”. И смайлег:)
+
0
бросьте ссылку на описание проекта... или хотя бы некоторую информацию, можно на мыло: tsepko@mail.ru Спасибо
+
0
Поки ті всі ROI, CTR-ри для клієнта порожній звук. Автодилери зараз луплять по всім можливим фронтам великим калібром, надіючись хоч якось достукатися і збути запаси. Криза в них я б сказав ще не почалася, там сидить велика кількість людей які в принципі крім купив по 100 продав по 200 не вміють робити, от коли побанкротується хоча б 20% з них і на ринку в результаті селекції може залишаться ті люди які вміють рахувати не лише прибутки, а й витрати і ефективність.
+
0
5000000 показов? круто! залік... О Мазерати: Кто в здравом уме будет рекламировать Мазерати по телеку? Отож. Никто. В Интернете тоже только в нездравом. Интернет и телек имеют цель из толпы выделить покупателя. Об эффективности рекламы: Как правило, клиент об эффективности рекламы судит субъективно. Разместил рекламы на Х денег, остался в плюсе, продолжает размещать ту же рекламу, действуя по принципу "Если работает, то ничего не ломаем". Опять же мало кто работает по принципу правильного планирования рекламных кампаний с нацеливанием на продажи. У людей, как правило, есть бюджеты, они их осваивают.
+
0
К предыдущему посту: В и-нете можно рекламировать все, включая значительно более дорогие вещи, чем автомобиль. Другое дело - как и какими средствами. И здесь надо пользоваться его преимуществами. Эффективность рекламы очень точно оценивается умным клиентом. Такие есть и в Украине, и довольно большом количестве :-). Осваивание рекламных бюджетов для Украины совсем не правило. Это больше характерно для представительств неукраинских компаний, т.к. их бюджеты часто спускаются из-за рубежа. Таких представительств не так уж и много, чтобы сформировать правило. В большинстве случаев рекламные агентства продают клиенту-заказчику согласованный и утвержденный рекламный продукт, удовлетворяющий ожидания клиента. Мест для ошибок - достаточно.

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.