PRweb. Блог о public relations в интернете

Главред журнала “ДеньгиUA” Александр Крамаренко о пиарщиках и особенностях взаимодействия с изданиями, ориентированными на потребителя.

Стоп, кадр

История номер Раз

Получаю письмо по электронной почте. От уважаемого пиар-агентства. Тема – возможность организовать ЭКСКЛЮЗИВНОЕ интервью с почтенным и интересным человеком. Реально интересным – хоть как личность, хоть как представитель международной корпорации.

Конечно, берем, верно? Тем более, что тема беседы – на наше усмотрение.
Черта с два – мы (издание) отказались. Почему же? А все очень просто: в письме, в поле «копия» стояло еще примерно две дюжины адресов моих коллег.
Понятно, что они точно так же получили предложение «организовать ЭКСКЛЮЗИВНОЕ интервью с почтенным и интересным человеком. Реально интересным – хоть как личность, хоть как с представитель международной корпорации».

Мало того, что пиар-манагер не выполнил элементарных условий общения с прессой(«не врать!»), но он даже оказался абсолютно компьютерно безграмотным. Директор ПР-агенции – хороший человек, он тяжким трудом добыл того самого клиента («международную корпорацию»). Он честно платит минимум 700-800 «Убитых Енотов» в месяц своему разгильдяю-манагеру. А тот старания шефа спускает в унитаз. Мои соболезнования.

Мы – издание молодое, хотя и успешное. Нас не страшно. Пока. Но думаю, мои коллеги из более старых изданий точно так же послали «эксклюзив» - подальше. Или взяли за его размещение дурные деньги.

Еще раз – соболезнования директору ПР-агентства.

История номер Два

Снова получаю письмо по электронной почте. Рассказ о том, что некая компания за приличные деньги стала владельцем крупного торгового центра в одном из областных центров. Толково изложено – кто, у кого, что купил и даже – за сколько.

Увы, наше издание В2В новостями не интересуется – формат таков. Я отправляю письмо в корзину? Нет, конечно! У меня есть приятель – редактор ленты экономновостей известного информагенства, крупнейшего в стране. Я его очень уважаю как профессионала и если мимо меня плывет новость, которая ему интересна на мой взгляд – он ее от меня получает (обратное тоже имеет место:)). Что делаю? Правильно – отправляю новость о покупке актива ему. Он прислал мне за это «спасибо». Думаю, в ленту он новость поставил. Представляете сколько заинтересованных лиц узнало о важной для компании новости только потому, что ее пиарщик правильно написал пресс-релиз????

История номер Три.

Мне звонит наш офис-менеджер – замечательный человек, очень загруженный работой и просит ответить на поступивший  на мое имя звонок. Почему-то в тот момент (невзирая на четверг) у меня была свободная минутка - отвечаю. Оказывается, некий пиар-менеджер интересуется – а получил ли я письмо-анонс об их пресс-конференции и не собираемся ли мы прислать туда журналиста. Я молча кладу трубку.

Я делаю именно так каждый раз, когда мне звонят с подобными вопросами. Офис-менеджера я матом не крою и даже не корю – хотя знаю коллег, которые за пропуск подобных звонков увольняют. Наш офис-менеджер – она очень квалифицированная, но слишком добрая. Это исправимо. А вот мозг у пиар-менеджера, который звонит, чтобы убедиться – получили ли его письмо, о присылке которого никто не просил…
Нет, это поправляется только каннабисом обыкновенным индийским. В Гоа!

История номер Четыре

Июнь 2004 года. Нынешний Президент – лидер тогдашней оппозиции. Один из его соратников дал журналу, в котором я тогда главредствовал, довольно скандальное интервью. Мы были готовы его опубликовать – хотя рисковали изрядно. Не ради денег от оппозиции (мы собирались сделать это совершенно бесплатно), а потому, что мы понимали - появление скандального текста привлечет к изданию внимание читателей, гип-гип-ура!  Потом пресловутый соратник  попытался отказаться от опубликования текста. Он грозил нам судом и все такое – если мы текст напечатаем. Мы его напечатали. Был неслабый резонанс – издание получило искомое внимание читателей.

К чему это описываю? А к тому, что через год с небольшим упомянутого соратника из политической обоймы отправили в чулан. При чем же его политическая судьба к нашим взаимоотношениям? А все закономерно – пиарщик (а каждый политик есть пиарщик по определению) не имеет права отказываться от слов, сказанных представителям СМИ. Не считаешь что-то нужным обнародовать – молчи как партизан. Сказал что-то – будь готов, что сказанное не только опубликуют, но прокомментируют в особо извращенной форме.

Потому что настоящей корпоративной новостью (это не мое определение, если напомните кто сказал – поблагодарю сердешно) является то, что корпорация предпочла бы сохранить в тайне.

Впечатления от четырех историй:

У хорошего пиарщика клиент – это не тот, кто деньги платит. Это – почтеннейшая публика (все эти relations – они ж public, ничего не путаю?) журналист, редактор. А тот, кто платит деньги – он на самом деле заказчик. Важная фигура, но не вокруг нее танцевать надо.

В большинстве же случаев все поставлено с ног на голову: самые квалифицированные пиарщики (обычно – директора агенств, ведущие спецы) окучивают заказчика. После чего выполнение работ поручают эккаунтам, не всегда грамотным и адекватным, увы. Вот они-то и работают со СМИ. А потом ПР-боссы удивляются – отчего это СМИ звереют, и почему это заказчик слюной брызжет. А чего удивляться, если для заказчика играют виртуозы, а публику развлекают лабухи?!

Александр Крамаренко

Изложенное является личным мнением автора