PRweb. Блог о public relations в интернете

На общение с разномастными представителями PR-агентств у меня уходит не менее 1-2 оплаченных работодателем часов за среднестатистический рабочий день. Ход этого общения, в большинстве случаев, таков, что я заслуженно слыву среди пиарщиков скотиной. И всячески этот имидж поддерживаю. Вот почему.

Я, Юрий Аксенов, находясь в здравом уме и трезвой памяти, категорически утверждаю, что все нижеизложенное носит субъективный характер. Дисклеймер: нижесказанное не имеет ничего общего с официальной, или неофициальной позицией “Деловой столицы”.

Все нижеизложенное - прописные истины. Но, судя по глубочайшему идиотизму тематики всяческих “ток-шоу” и “круглых столов”, в которых в последнее время участвовали различные пиарщики и, порой, журналисты, а также ходом моих переговоров с некими представителями агентств, эти прописные истины не известны большей части рынка.

Общее

У каждого своя работа. В конечном итоге, у большинства медиа, созданных для заработка, крайне примитивная бизнес-модель. Она сводится к обеспечению рекламодателю эффективного и своевременного контакта с целевой аудиторией. И, если все делается хотя бы приблизительно правильно, то работа любой редакции направлена на формирование и удержание целевой аудитории. Для этого необходимо создать продукт, который вызывает доверие аудитории. На этом функции редакции в достижении искомой издателем ЕБИТДы заканчиваются.

В конечном итоге, цель пиара - связи с общественностью. Общественностью в широком смысле: к общественности относится потребитель, контрагент, чиновник, журналист и пр. Углубляться не буду, ибо отечественные и зарубежные пиарщики на этой почве сломали немало копий. Бизнес-модели большинства пиар-агентств вариативны. Конечно, есть нормальные агентства, которые занимаются пиаром. Но их мало. Абсолютное большинство рынка я отношу к “остальным”. Часть из них зарабатывает на “креативах”, продавая клиенту разнообразные акции с шариками, сиськами и верками сердючками. Другие продают “взаимодействие с медиа”, рассылая информацию и обзванивая редакции. Третьи на непонятно, откуда взятые деньги проводят идиотские круглые столы, где поднимают проблемы “невозможности размещения информации о клиентах”, “недопустимости оплаченных статей” и пр. Круглые столы пользуются популярностью, люди пафосно делятся опытом, поднимают острые проблемы и всячески наслаждаются жизнью.

Есть еще четвертые, пятые и пр. Но грубо их можно уместить в три указанные категории. Каждая из означенных бизнес-моделей имеет полное право на существование: бизнес-модель, которая приносит деньги, - рабочая бизнес-модель. Если клиенты довольны работой агентства в указанных рамках, значит, бизнес-модель позволяет строить некие стратегические планы. Тем более, что все вышеперечисленное в той, или иной степени относится к связям с общественностью.

Рабочее

Итак, издатель содержит редакцию для создания рекламной площадки, которая позволяет ему зарабатывать. Если говорить об идеальной ситуации, то издатель четко представляет себе портрет целевой аудитории и ее информационные потребности. Проанализировать версию издателя о потребностях аудитории очень легко. Для этого нужно всего лишь читать/смотреть/слушать и, хотя бы немножко, думать.

Пиар-агентство продает клиенту свои услуги. В которые, как правило, входит обеспечение коммуникаций с медиа. Суть коммуникаций - налаживание контакта с целевой аудиторией через канал, которым в данном случае является медиа.

Казалось бы, пиарщики находятся в такой себе выигрышной ситуации - каналы выстраиваются, нужно ими пользоваться. Но здесь возникает проблема. Большинство пиарщиков не знакомо с этими каналами. Большинство пиарщиков не имеет ни малейшего понятия, о чем пишут газеты.

Страшные тайны

Вместо того, чтобы читать газеты, агентства сажают на телефоны мальчиков/девочек, которые обзванивают редакции и задают удивительные по своей глубине вопросы. “Что вам интересно?”, - спрашивают они. Ага. Оно звонит в таинственную ложу массонов, к которой хочет приобщиться клиент. Повесив трубку, оно считает меня неадекватным дураком.

“Есть ли у вас специальная рубрика о хомячках/HR/маркетинге/упячке/пр.”, - звонит и спрашивает оно. Ага. Редкая массонская ложа расскажет о своей структуре. Повесив трубку, оно считает меня неадекватным дураком.

“Мы провели презентацию особо удивительной хери нашего клиента. Вы об этом напишете?”, - спрашивает оно. Ага. Непонятно ведь, о каких презентациях в этой массонской ложе говорят, а о каких - нет. Понять, под каким соусом о них говорят - это вообще неразрешимая задача. Повесив трубку, оно считает меня неадекватным дураком.

А гуру, тем временем, ехидно потирают ручонки. “Нужно быть главнее главного редактора”, - говорят гуру. “Разместить позитивную информацию о клиенте невозможно”, - говорят гуру. “Платные статьи - это реклама, или пиар?”, - вопрошают гуру, привлекая к обсуждению других гуру.

Тут становится грустно. Люди, которые за полтора десятка лет не научились работать, пытаются учить работать других. Вместо того, чтобы заняться тем, чем они умеют заниматься. Кто-то ведь должен сажать цветы, мыть стекла, звонить в колокол…

За сим обязуюсь в течение ближайшего месяца классифицировать информационные поводы для деловых изданий. Ну и буду благодарен за комментарии.