Да, я действительно прошу не присылать мне письма объемом в 800 килобайт. Если кто недостаточно осведомлен - почта пакует пдф внутри письма с увеличением объема примерно на треть. Почему - не знаю. но эт факт.
Я действительно главный редактор журнала “Деньги”. И работаю столько, там и тогда, когда мне в этом есть необходимость для дела. Активно пользуюсь мобильным интернетом. Работаю и дома - через диалап(мне так удобнее).
И я категорически не понимаю, почему я должен висеть над своим аутлуком 5-7 минут, пока он по GPRS выкачает агромадное письмо, которое именно в таком объеме я совершенно не запрашивал.
Господа юристы хотят дружбы? Я - тоже. Но как Вы отнесетесь к другу, который пришел к Вам домой мало того что без приглашения, но еще и пообедать остался. А у Вас и планы другие, и еда в холодильнике - только на утро перекусить?
Короче!
В смысле - “говори кратко, проси мало, уходи быстро”. Чем короче письмо - тем выше шансы, что его до конца дочитают. Тем более, что любого главреда подробности интересуют во вторую очередь. А в первую очередь ему важно понять - стоит ли письмо(новость, факт, персона) времени и сил его сотрудников.
Это азы. Я с удовольствием их повторю.
Я приведу пример: есть в моем родном городе одно “типа интернет-сми”. Славно оно тем, что фигачит мне в ящик письма с новостями. Я его до сих пор не выбросил в список спамеров. А знаете почему? Потому что письмо весит пару килобайт и содержит исключительно хедлайн новости в виде гиперссылки на свой сайт - на полный текст. Я им аплодирую! Еще и потому, что смысл новости очевиден в аутлуке даже без открывания письма!
Они экономят мое время, мои деньги и мои нервы. Поэтому они все еще не спам. Наверное я нервный такой от того, что болт пинаю((с)Аксенов).
Если вверг кого в истерику - прошу извинить. Впредь буду формулировать изячнее. Хотя мне казалось, что научить азам сотрудника должны были его боссы - не перекладывая сию великую миссию на меня, грубияна эдакого!
none
Loading ...
42 responses so far ↓
// Мар 7, 2008 at 17:36
Когда работаешь в Сети по GPRS - действительно волосы готов рвать пока пролезет большое письмо. Правда, есть такая опция, как загрузка только заголовков (по которым в принципе понятно стоит ли грузить письмо целиком сейчас или можно подождать). Но это мелочи.
С другой стороны, и оппонент прав. Можно один раз написать письмо с отпиской - и все.
Возможно, компромиссом был бы вариант, при котором адресат может выбирать каким образом ему проще получать рассылку. Это элементарно можно сделать через Web-сайт PR-агентства. Я бы предпочел все же pdf.
// Мар 7, 2008 at 17:50
Владимир, ну так это - смотря чем пользоваться… Большинство бесплатных ящиков файлы отдает только когда попросишь. А если аутлуком, то придется все получать.
Oleksandr Kramarenko // Мар 7, 2008 at 18:52
в данном случае я - клиент.
и это за мое внимание соревнуются пиарщики.
так что если я прошу о совершенно элементарной культуре общения - имею право.
конечно, я могу отписаться.
нефиг делать.
Только знаете как называется пиарщик, который на журналистов обижается?
Он называется через некоторое время “бывший пиарщик”. К слову, письмо мое было выдержано в крайне вежливых тонах. а мог бы и шашкой рубануть.
Кстати, счел за труд почитать тот юридический блог, который поминался в качестве страшно интересного и толкового.
Что могу сказать - автор, скорее всего, хороший и старательный юрист. Но то, что он написал - эт не блог и не статья. Это как-то иначе называется. Как - не могу сказать. Мне тот жанр неведом.
К журналистике и блогосфере оно точно не имеет никакого отношения.
// Мар 7, 2008 at 18:59
Саш, ну для корпоративоблога, подвидом которого можно считать то, что ты читал, вполне себе хорошие тексты.
Oleksandr Kramarenko // Мар 7, 2008 at 19:11
цЫтирую по тексту, написанному в упрек мне, угрюмому :
“Тексты готовят сами юристы, но без преувеличения могу сказать, что пишут они хорошо – по существу и красочно. ”
если там найдете красочно - сниму шляпу.
С нашедшего.
А “по существу” - текст не структурирован. В нем есть масса полезной инфы, но она не классифицирована по направлениям. Все крайне неряшливо с точки зрения языка(”красочно”?).
короче - не будите редактора, который в дидлайне
Кристина Николаева // Мар 7, 2008 at 22:05
Александр, чему должны были научить боссы своего сотрудника? Тому, что у всех разные потребности? И тому, что решения, которые кому-то кажутся неудобными, могут быть наилучшим вариантом для другого? Так, я думаю, что это и так все прекрасно знают.
Если дайджест Вам не интересен, Вы могли отписаться от него с первого письма, а не испытывать свое собственное терпение 3 недели. А если интересен, то можно просто попросить присылать его в удобном ДЛЯ ВАС виде. Не думаю, что мои коллеги отказали бы Вам. А вот читать мысли мы, к сожалению, еще не умеем.
Мне кажется, «поругание» пиарщиков так увлекает некоторых журналистов, что забываются принципы элементарного человеческого общения.
Да, пиарщик не может обижаться на журналиста по всем известным причинам. Но разве это повод для журналиста обижать пиарщика?
// Мар 8, 2008 at 00:26
Г-н Крамаренко, будя понтоваться-то. Никто в мире не виноват в ваших проблемах.
Предлагаю:
- начать читать рабочую почту в рабочее время.
- объявить сбор средств на нормальный доступ для главреда “Денег”. Лично готов посодействовать - например, оплатить подключение к МТС-Коннекту.
Отдельно, господа главреды, хочу вам сообщить, что любые надежды на нормальную коммуникацию с ньюсмейкерами вы хороните буквально сразу, присылая письмо в html-формате. И ведь вам никак не объяснить, почему это плохо…
Oleksandr Kramarenko // Мар 8, 2008 at 00:28
должны были научить работать.
А сотрудник этого напрочь не умеет - судя по тому, что вижу я в своей электронной почте.
примеры правильной работы я приводил.
не хотите замечать - да за ради Бога!
ОК! я приведу пример еще один.
Я подписан на рассылку корпоративных новостей от Шпрингер.
Ну, блин, не приходит в голову этим жалким издателишкам с миллиардными масштабами бизнеса гнать мне в почту мегабайтники-письма. Довольствуются одним-двумя десятками строчек прямо в теле письма. Они экономят мои время и силы - как же я им благодарен.
И так почти всегда - чем круче структура, тем аккуратнее в общении с внешним миром.
И наоборот - чем мельче и неизвестнее компания, нем центропупистее она себя подает. Ну и потом мне обязательно расскажут, что вы “можете отписаться”.
ДА ОТПИШУСЬ Я ОТ РАССЫЛКИ ИМИДЖЛЕНДА! УБЕДИЛИ!
только не забудьте рассказать об этом своим клиентам. они этому порадуются
Oleksandr Kramarenko // Мар 8, 2008 at 00:34
2грей
вам не сюда. Пока.
научитесь говорить со взрослыми - возвращайтесь. Поговорим
// Мар 8, 2008 at 00:40
Кристина, вы совершенно зря считаете, что пиарщик не может обижаться на журналиста. Т.е., конечно, правила хорошего тона часто рекомендуют на таких не обижаться, но не надо воспитывать у них ощущение избранности. Как правило, современный журналист - это мальчик/девочка, задача которого - взять пресс-релиз или факт, запросить у пары-тройки знакомых имен в области факта какие-то комментарии, переписать пресс-релиз, перефразировать ответы экспертов и слепить из этого текст. Особенно хорошо, если появится возможность написать - “Некто отказался от комментариев, но не сказал, что мы козлы, а значит все, что мы пишем - правда”.
Так вот, если конкретному журналисту тяжело читать комментарии экспертов через GPRS, то это проблема его издания, а не экспертов.
// Мар 8, 2008 at 00:42
2Кристина. А как Вы себе представляете рассылку по 80 адресам, причём один из них хотел бы не в пдф, а в виде ссылки, или тхт?
Oleksandr Kramarenko // Мар 8, 2008 at 00:53
опаньки!
дискуссия началась
а давайте попробуем подискутировать:
а надо ли мыть руки перед едой?
а надо ли снимать обувь, входя в чужой дом(если хозяева не предлагают оставить ее на ногах)?
а в туалете надо за собой смывать в унитазе?
грузить незнакомого тебе адресата огромными письмами - как минимум, рискованно. Потому что могут за невежу принять. А для пиарщика сие - приговор
// Мар 8, 2008 at 00:56
Г-н Крамаренко, вы как нельзя лучше проиллюстрировали главную проблему украинской журналистики - ощущение вседозволенности. Вы даже не задумались, выступая как официальный глава своего издания, нахамить одному из ньюсмейкеров. Ну ОК, я сделаю выводы. Если у вашего издания где-то вдруг завалялся мой контакт - выбросьте, он вам больше не пригодится.
Oleksandr Kramarenko // Мар 8, 2008 at 01:18
Я сожалею, что не смогу назвать Вас по имени.
Мне даже подумать страшно, кого я мог так сильно обидеть.
Простите.
Виноват
Яволь!
// Мар 8, 2008 at 12:26
Почитаешь такие вот дискуссии и искренне радуешься, что избегаешь тусовок журналистов.
// Мар 8, 2008 at 14:16
… и PR-щиков :)
// Мар 8, 2008 at 14:18
Юрий,
Параметры–>Настройка почты–>Отправка и получение–>Изменить.
Это в Outlook 2007, но в 2005-м все то же самое.
// Мар 8, 2008 at 14:21
Владимир, есть такое, спасибо:) У меня Outlook вообще 2003. Зато не экспресс
// Мар 13, 2008 at 12:02
2005 Outlook - это вообще нонсенс какой-то ))
признавайтесь, где это чудо отыскали?))
// Мар 13, 2008 at 18:04
где-то мне попадался пост в блоге (боюсь ошибиться, но найти сейчас не могу) главного редактора американского PC World (по-моему). Так вот, он всех, кто отправлял ему пресс-релизы
а) не по теме
б) без личного обращения и пояснения почему это ему может быть интересно
в) у него там был целый список
отправил в игнор-лист. И вот этот список забаненных пиарщиков он привел в своем блоге. Позиций 400, представлены всевозможные агентства и компании.
Говорит ли это о том, что пресс-релизы стоит “отпускать” только в новостные ленты, а с отдельными журналистами работать адресно? Или, все-таки, журналистам стоит получать новости напрямую?
В целом же, почитаешь дискуссии и понимаешь, что диспут об отношениях пиарщиков и журналистов уже перерос в извечный спор о курице и яйце…
Oleksandr Kramarenko // Мар 13, 2008 at 18:24
2 Ольга
Мне казалось все же, что тут запросто сработает система тэгов или нечто тому подобное.
В любом случае агрессивное втюхивание неформатной информации, а то и просто рекламного послания - вызывает известную реакцию.
Особенно умиляет, когда компания(ее представители) готовы комментировать все подряд. Причем нередко - пальцем в небо.
Тут Юрий как-т описал о всеядности аналитиков - присоединяюсь к его оценкам
// Мар 13, 2008 at 18:40
2 Александр
говоря о посте того редактора, подчеркну, что речь шла о новостях, которые вполне форматны для издания, и о пресс-релизах, которые нормальны, напечатаны, возможно, рядом других изданий.
Редактор написал, что он читает эти новости в ленте пресс-релизов, но ожидает, что если пресс-релиз приходит ему на имейл, он должен получить личное обращение и четко понимать почему именно ему этот материал был прислан :-).
// Мар 13, 2008 at 18:44
to Oleksandr Kramarenko
те, кто всеядны - те не аналитики, а фуфлыжники. Нельзя же утверждать, что все журналисты - ослы, прочитав газету “Вести села Смолино”.
// Мар 13, 2008 at 18:47
Олю, мабуть, Ти маєш на увазі блог Кріса Андерсона, гол-реда Wired. Його список дуже нашумів у свій час, і хвиля незадоволення українських журналістів піарщиками почалася якраз на піку дискусії з приводу поста Андерсона.
Коли я спілкуюся з журналістом, я розглядаю його як клієнта, а, значить, ігнорування його преференцій відбувається виключно на мій ризик (і ризик мого клієнта). Я можу вважати вимоги журналіста невиправданими і навіть смішними, але суті цих взаємин це не міняє.
При цьому, найчастіше неформатну інформацію не тим адресатам присилають початківці, які просто про такі речі ще не замислюються. Тому такі рости потрібні: з ними можна погоджуватися або ні, але всій ефект вони матимуть.
// Мар 13, 2008 at 18:48
to Ольга Биньковская-Абрахам
пиарщику без журналистов не обойтись. а вот журналист без пиарщика спокойно сбе будет работать (и, в общем-то и ДОЛЖЕН так работать). так что не при чем тут курица с яйцом
Oleksandr Kramarenko // Мар 13, 2008 at 18:51
2 Евгений
я на всяк случай об этом ДОЛЖЕН молчу - эт наше секретное орудие. Чего слил пиарщикам военную тайну?:)
// Мар 13, 2008 at 18:51
Евгений, а вот не надо. Сейчас Николай придет:) Отсюда: http://prweb.com.ua/press-relizy/132.html
// Мар 13, 2008 at 18:53
Ярино, вибачте, але це
> хвиля незадоволення українських журналістів піарщиками почалася якраз на піку дискусії з приводу поста Андерсона
неправда:)
хвиля почалася набагато пізніше:)
// Мар 13, 2008 at 18:54
Юрий,
а чего он ДОЛЖЕН приходить? :-)
// Мар 13, 2008 at 18:56
to Oleksandr Kramarenko
надо же им хоть когда-то истину открывать :-). судя по комментам пользователя Gray, такой способ работы журналистов для многих - откровение.
// Мар 13, 2008 at 18:56
оналитегов защищать:)
Oleksandr Kramarenko // Мар 13, 2008 at 18:58
ну да, огреб я. на праздники ходил и думал. думал и ходил:)))))
Oleksandr Kramarenko // Мар 13, 2008 at 18:59
аналитики - замечательные ребята.
в www.dengi-ua.com
20 марта статью о них выложим.
то-то порадуются!
// Мар 13, 2008 at 19:00
2 Ярина
Ярино, привіт )) метою мого коментаря було і провокування дискусії, і примирення.
Все частіше хочеться написати про те, що ми за звичкою, критикємо, коли просто можна вживати кастомізований підхід та positive inquire. І це саме про преференції :-) дякую тобі за коментар!
// Мар 13, 2008 at 19:01
2 Евгений Дубогрыз
Евгений, человек может спокойно есть одни каши или только мясо :-) но зачем пренебрегать всеми возможностями? :-)
// Мар 13, 2008 at 19:08
to Ольга Биньковская-Абрахам
на все 100% поддерживаю.
просто хотел сказать (следуя аналогии), что отсутствие мяса вовсе не ведет за собой исчезновения жизни на земле :-)))
// Мар 13, 2008 at 19:09
to Oleksandr Kramarenko
а о каких аналитиках?
они (мы) разные бывают :-)
// Мар 13, 2008 at 20:45
Юрію, може, це не так важливо, але пост Андерсона датований 29 жовтня 2007 року (останній коментар - 10 березня), а крик душі Олександра Дубинського , яким я датую початок хвилі протестів журналістів, - 11 листопада 2007 року. Так що тенденція очевидна :)
Oleksandr Kramarenko // Мар 13, 2008 at 23:46
впервые писал о взаимоотношениях СМИ и корпоративных пиарщиков весной 1997 года в “Бизнесе”.
в интернете тех номеров нет
но в библиотеках - есть.
так что все началось много раньше
Oleksandr Kramarenko // Мар 13, 2008 at 23:48
только не подумайте, что претендую на пионэрство - наверняка найдется еще множество других криков души - и раньше, и позже. Это противоречие органично. ничего не попишешь
// Мар 14, 2008 at 12:28
Олександре, я навіть пригадую Ваш матеріал у Бізнесі :) Але погодьтеся, що ця вічна тема набула особливо активного обговорення в останні місяці :) І я розумію, що кількість вже повинна би переростати в якість, тому розумію, чому Ви пишете Ваші пости, і, насправді, за них вдячна. Особливо, коли Ви наголошуєте на тому, що не всі піарщики однаково погані :)
Oleksandr Kramarenko // Мар 14, 2008 at 13:28
буваю іноді занадто емоційним. проте нічого особистого - тількі бізнес
You must log in to post a comment.